Garantie und Service

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie reklamiere ich eine Ware?

Wir garantieren, dass die Ware bei Lieferung fehlerfrei ist. Solltest du eine defekte oder falsch gelieferte Ware erhalten, musst du dich schnellst möglich und spätestens 14 Tage nach Lieferung, wenn die Ware bei Lieferung beschädigt wurde, an unseren Kundenservice wenden Bei Reklamationen legst du den Rücksendeschein bei (wenn du ihn verloren hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice) und gibst an, was der Fehler an der Ware ist. Casall bezahlt bei fehlerhaften Lieferungen und Reklamationen selbstverständlich den Versand.

 

Was ist eine genehmigte Reklamation?

Nur für ursprüngliche Fehler gilt das Reklamationsrecht, Fehler aufgrund von normalem Verschleiß sind nicht inbegriffen. Casall hält sich an Konsumentköplagen und verweist auf den Allgemeinen Reklamationsausschuss och svensk lag vid eventuell tvist.

 

 

Min träningsmaskin fungerar inte som den ska?

Gällande hemmaträningsmaskiner så som; roddmaskin, träningscykel, crosstrainer, skivstångsställning, bänk, skimill, löpband och hemgym ska ni felanmäla detta på vår servicesida.

Våra servicekillar kommer assistera dig till att lösa problemet på bästa sätt.

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