Handla Online

Vanliga Frågor

Genomfördes mitt köp?

Så fort din beställning har behandlats utav oss så får du en orderbekräftelse skickat till din e-postadress. Kontakta oss om du inte har fått någon bekräftelse så hjälper vi dig med detta.

Kan jag ändra | annulera min order?

När en beställning väl har lagts kan vi inte ändra de beställda produkterna eller antalet. I sådana fall föreslår vi att du kontaktar oss för att annullera den felaktiga beställningen. Därefter kan du om du önskar lägga en ny beställning på vår webbplats, med de korrekta produkterna.

Vänligen kontakta oss omgående om du vill avbryta din beställning. Om vi inte direkt kan annullera din order, vanligtvis för att den redan har blivit packad eller skickad från vårt lager, går det givetvis bra att skicka tillbaka din beställning till oss.

Du når oss på webshop@casall.com alt 011-325600.

 

När får jag min beställning?

Vi strävar efter att du ska få din beställning så fort som möjligt. Leveranstid för leverans är normalt 2-3 arbetsdagar.

När din beställning skickas från vårt lager får du ett leveransbekräftelsemail så du vet att ditt paket är på väg. Vår logistikpartner kontaktar dig sedan via sms när och var du kan hämta ut ditt paket. Genom kollinumret som du finner i ditt leveransbekräftelsemail kan du spåra ditt paket. Gå gärna in på www.postnord.se alt ladda ner Postnords app för spårning eller ytterligare information.

Har vi missat något?

KONTAKTA OSS