Bestellung & Lieferung

Wurde mein Kauf durchgeführt?

Sobald deine Bestellung von uns bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung, die an deine E-Mail-Adresse geschickt wird. Nimm Kontakt zu uns auf, wenn du keine Bestätigung bekommen hast, dann helfen wir dir gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die bestellten Produkte oder die Anzahl nicht ändern. In solchen Fällen schlagen wir vor, dass du dich an uns wendest, um die fehlerhafte Bestellung zu stornieren. Anschließend kannst du gegebenenfalls eine neue Bestellung, mit den richtigen Produkten, in unserem Webshop aufgeben.

Wende dich bitte umgehend an uns, wenn du deine Bestellung abbrechen möchtest. Wenn wir sie nicht direkt stornieren können, normalerweise, weil sie bereits verpackt oder aus unserem Lager verschickt wurde, kannst du deine Bestellung selbstverständlich an uns zurückschicken.

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Wir streben danach, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich bekommst. Die Lieferzeit für Standardlieferungen beträgt 3-5 Werktage, gerechnet ab dem Tag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. Pakete werden an Wochenenden und nationalen Feiertagen nicht transportiert.

Wende dich bitte umgehend an uns, wenn du deine Bestellung abbrechen möchtest. Wenn wir sie nicht direkt stornieren können, normalerweise, weil sie bereits verpackt oder aus unserem Lager verschickt wurde, kannst du deine Bestellung selbstverständlich an uns zurückschicken. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung und verwalten Sie Ihre Lieferung unter ups.com/mychoice

Ist der Versand kostenlos?

Bestellungen über 100 € verschicken wir versandkostenfrei. Das gilt jedoch nicht für sperrige pakete oder pakete über 20 kg, die nach Hause geliefert werden müssen.
 

Die Versandkosten für die Lieferung eines Pakets betrage 5 €.

Sperrige Produkte, die eine Lieferung nach Hause erfordern, kosten 50 €

Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 5 € (50 € für größere Pakete). Wenn du bereits 5 € Versandkosten bezahlt hast, werden diese zurückgezahlt. Alles erfolgt automatisch bei Rückerstattung.

Überprüfe deine ausgefüllten Adressangaben sorgfältig, da für die Änderung der Adressangaben, nachdem die Bestellung bei Casall registriert wurde, nachträglich Kosten in Höhe von 15 € in Rechnung gestellt werden. Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt wurden, werden an Casall zurückgeschickt. In diesem Fall wird eine Rechnung für nicht abgeholte Pakete in Höhe von 15 € in Rechnung gestellt. Das entspricht den Kosten, die uns verursacht wurden, indem das Paket verschickt und die Rücksendung angenommen wurde. Für nicht abgeholte Pakete gilt nicht das Widerrufsrecht.

Price & product information

We constantly strive to have as correct product information as possible to ensure that you are astisfied with your purchase. However sometimes the stock levels are not correct (especially at Sale periods) and we rthen reserve the right to cancel those articles. You will of course be notified by email.

We’re proud of our designs and have carefully chosen each colour. We have worked hard to ensure that the colours of our clothing and products are displayed accurately on our site, however, as displays can vary from screen to screen, we can’t guarantee that your screen will display any colour with 100% accuracy.

Was sind ihre lieferoptionen?

Casall hat zwei verschiedene Versandmöglichkeiten:

  • Paket, die Bestellung wird an den nächsten Abholort geschickt. Wenn das Paket abgeholt werden kann, erhältst du eine SMS mit Informationen, wo du es abholen kannst und welchen Code du angeben musst.

  • Lieferung nach Hause - für Waren, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht an den Abholort verschickt werden können, bieten wir die Lieferung tagsüber nach Hause an. Die Ankündigung erfolgt per Telefon. Mit Lieferung nach Hause ist normalerweise die Lieferung an die erste Tür oder die Grundstückgrenze der Adresse gemeint.
     

Die Versandkosten für die Lieferung eines Pakets betrage 5 €.

Sperrige Produkte, die eine Lieferung nach Hause erfordern, kosten 50 €

Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 5 € (50 € für größere Pakete). Wenn du bereits 5 € Versandkosten bezahlt hast, werden diese zurückgezahlt. Alles erfolgt automatisch bei Rückerstattung.

Überprüfe deine ausgefüllten Adressangaben sorgfältig, da für die Änderung der Adressangaben, nachdem die Bestellung bei Casall registriert wurde, nachträglich Kosten in Höhe von 15 € in Rechnung gestellt werden. Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt wurden, werden an Casall zurückgeschickt. In diesem Fall wird eine Rechnung für nicht abgeholte Pakete in Höhe von 15 € in Rechnung gestellt. Das entspricht den Kosten, die uns verursacht wurden, indem das Paket verschickt und die Rücksendung angenommen wurde. Für nicht abgeholte Pakete gilt nicht das Widerrufsrecht.