Casall er registrert på følgende adresse, Casall Sport AB, Box 6007, 600 06 Norrköping, Sverige.

Organisasjonsnummer: 556217-6072. Casalls generelle vilkår gjelder for alle avtaler som inngås med Casall, ved å bestille aksepterer du disse vilkårene.

Casall Danmark Aps, address: Arnold Nielsens Boulevard 72, 2650 Hvidovre Denmark, Corporate ID: 29 84 47 20

Casall Norge AS, address: Sjølyst Plass 3, 0278 Vedbæk, Norway, Corporate ID: 960 034 295

Casall Deutschland GmbH, address: Edisonstraße 63 House A 12459 Berlin, Germany Corporate ID: HRB 197148

Prisene oppgis inkludert moms (pt. 25%). Det tilkommer spesielle avgifter for frakt, fakturering og for uavhentede pakker.

For å ivareta dine interesser som kunde, anvender vi bestemmelsene i Forbrukerkjøpsloven (SFS 1990:932), Fjernsalgsloven (SFS 2005:59) og Personopplysningsloven (SFS 1998:204) på alle kjøpsavtaler. Når du legger inn din bestilling, sender vi en ordrebekreftelse, og når du mottar denne bekreftelsen, trer kjøpsavtalen i kraft. Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling, dette kan skyldes at vi ikke har produktet på lager eller at vi ikke har klart å reservere pengene fra ditt kredittkort. Hvis vi har noen problemer med din bestilling, vil vi kontakte deg. Casall inngår ikke avtaler med mindreårige (under 18 år) uten vergegodkjenning.

Ved eventuelle feil i lagerstatus eller pris forbeholder Casall seg retten til å heve kjøpsavtalen. All bildeinformasjon skal betraktes som illustrasjoner og kan ikke garanteres å gjenspeile varens nøyaktige utseende. For spørsmål angående betydningen av Casalls kjøpsvilkår, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på e-post: webshop@casall.com.

Vi jobber kontinuerlig for å gi deg best mulig service, for å lette ditt kjøp. Men av og til går det for fort, derfor tar vi forbehold om at det kan forekomme feilskrivinger, lagerjusteringer og eventuelle prisendringer. Hvis lagersaldoet mot formodning ikke stemmer med ditt kjøp, vil du bli varslet via e-post. Hvis du har noen spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice på webshop@casall.com.

Vi er stolte av vår design og legger stor vekt på å velge riktige farger for oss hver sesong. I størst mulig grad prøver vi å sikre at farger og produkter gjengis så korrekt som mulig på vår nettside. Av og til kan imidlertid farger oppfattes forskjellig på grunn av ulike lysforhold, ulike nettlesere, ja årsakene kan være mange. Så mye vi ønsker det, kan vi ikke garantere at produktets utseende og beskaffenhet gjengis 100% korrekt.

Hvis en vare er feilekspedert eller defekt, dekker Casall selvfølgelig returporto. Casall følger Forbrukerkjøpsloven og henviser til Allmenn reklamasjonsnemnd og svensk lov ved eventuell tvist.

Varene dine blir levert innen 3-5 arbeidsdager etter at vi har mottatt bestillingen din. Leveringstiden for noen produkter kan være noe lengre i høysesongen eller ved høye volumer. Vi tar forbehold om utsolgte varer og eventuelle prisfeil som kan oppstå. I slike tilfeller vil Casall kontakte deg for å finne ut hvordan du ønsker å fortsette med bestillingen din. Vær nøye med å fylle ut riktig adresse, hvis du ønsker å endre leveringsadressen etter at bestillingen er registrert, vil du bli belastet en avgift på 59 NKR. Pakker som ikke blir hentet innen 7 dager, returneres til Casall. Hvis dette skjer, belastes du 59 NKR for en uavhentet pakke. Dette tilsvarer kostnadene vi har hatt for å sende pakken og motta den i returposten. Uavhentede pakker omfattes ikke av angreretten.

Det er viktig for oss at du er fornøyd med ditt kjøp, du har derfor 14 dager (angrerett) fra datoen du mottok varen. Du har rett til å åpne emballasjen og kontrollere at produktet fungerer. Du som forbruker er imidlertid ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som følge av håndtering av produktene utover det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Merk at angrefristen ikke gjelder undertøy. På grunn av mulig verdiforringelse av produktet, anbefaler vi at du returnerer varen i original emballasje og at etiketten fortsatt er festet til plagget.

For store pakker som krever hjemlevering (bestillinger over 20 kg), må du kontakte webshop@casall.com, så hjelper vi deg med returen. Merk at produktene ikke kan være brukt og må returneres i original emballasje for full refusjon. Hvis produktet er montert eller brukt, vil vi gjøre en 20% prisreduksjon når vi refunderer.

Vennligst merk at et fast returgebyr på 59 NOK vil bli trukket fra refusjonen din. For store bestillinger er returgebyret 499 NOK. Hvis du returnerer alle varene, vil fraktkostnaden betalt ved kjøp bli refundert.

Når varen(e) dine er mottatt og behandlet av vårt lager, vil refusjonen bli utstedt til din opprinnelige betalingsmetode. Vennligst beregn opptil 10 virkedager før betalingen vises på bankkontoen din.

Alle leveranser er forsikret av Casall. Hvis pakken er skadet før du åpner den, må du melde fra til utleveringsstedet. Hvis du allerede har åpnet pakken når du oppdager skaden, bruker du returseddelen som fulgte med pakken. Skadede varer erstattes kostnadsfritt av Casall. Det er viktig at du returnerer varen innen 14 dager i slike tilfeller.

Ved kortbetaling har Casall rett til å kontrollere kortets gyldighet, at det er dekning for kjøpesummen og adresseopplysninger om kjøperen. Casall forbeholder seg retten til å avslå kjøp.

Ifølge loven kan ikke Casall selge til personer under 18 år.

• Tekstil: Doner gjerne til veldedige organisasjoner eller gi den videre som gave.
• Treningsmaskiner: Hvis produktet er helt, selg eller gi det gjerne videre som gave.
• Treningsutstyr: Hvis produktet er helt, selg eller gi det gjerne videre som gave.

• Tekstiler: Sorteres som brennbart avfall.
• Treningsmaskiner: Sorteres som elektroniskt avfall. Leveres til nærmeste returpunkt.
• Treningsutstyr: Leveres til nærmeste returpunkt og sorteres i henhold til returpunktets instruksjoner.

I tilfelle omstendigheter som er utenfor vår kontroll, for eksempel endret lovgivning, myndighetsinngrep, streik, blokade, sabotasje, krig, terrorisme, brann, flom, naturkatastrofer eller lignende, blir Casalls plikt til å oppfylle kjøpsavtalen utsatt til disse omstendighetene er løst. Hvis en slik forsinkelse varer lenger enn 2 måneder, har både du og Casall rett til å heve avtalen umiddelbart uten noen plikt til å betale erstatning.